一家金店因金價暴漲而拒絕發(fā)貨，導(dǎo)致客戶要求賠償15萬差價。事情起因于客戶在金店下單購買了一批黃金，但金店以金價暴漲為由拒絕發(fā)貨。客戶認(rèn)為金店的行為違反了合同規(guī)定，要求金店賠償15萬差價。金店則表示，他們只是按照市場情況調(diào)整價格，并沒有違反合同。雙方協(xié)商無果，最終客戶向法院提起訴訟。法院審理認(rèn)為，金店的行為確實違反了合同規(guī)定，判決金店賠償客戶15萬差價。

事件起因是金價暴漲，金店擔(dān)心虧損，一位業(yè)內(nèi)人士透露，近期黃金價格不斷上漲，已經(jīng)突破了每盎司1900美元的歷史高點，由于金店進(jìn)貨價格較高，加上加工、銷售等成本，金店的利潤空間已經(jīng)被壓縮到極限，在這種情況下，金店為了保持利潤，不得不采取拒絕發(fā)貨的方式來避免虧損。

這一行為卻引起了客戶的不滿和抗議，客戶認(rèn)為，金店在接到訂單后，應(yīng)該按照約定履行發(fā)貨義務(wù)，如果擔(dān)心虧損，可以在訂單確認(rèn)時告知客戶，由客戶自行承擔(dān)風(fēng)險，但金店卻在訂單已經(jīng)確認(rèn)后，以種種理由拒絕發(fā)貨，這是不負(fù)責(zé)任的行為。

針對這一事件，有關(guān)人士表示，金店應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任，在接到訂單后，金店應(yīng)該按照約定履行發(fā)貨義務(wù)，如果擔(dān)心虧損，可以在訂單確認(rèn)時告知客戶，由客戶自行承擔(dān)風(fēng)險，但金店卻在訂單已經(jīng)確認(rèn)后，以種種理由拒絕發(fā)貨，這是不負(fù)責(zé)任的行為。

針對客戶的賠償要求，金店應(yīng)該積極與客戶溝通，尋求雙方都能接受的解決方案，有關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)對金店的監(jiān)管力度，規(guī)范金店的經(jīng)營行為。

金店因金價暴漲而拒絕發(fā)貨的事件引起了廣泛關(guān)注，在銷售商品時，金店應(yīng)該明確告知客戶商品的價格波動情況，以便客戶做出明智的決策，在接到訂單后，金店也應(yīng)該按照約定履行發(fā)貨義務(wù)，如果擔(dān)心虧損，可以在訂單確認(rèn)時告知客戶，由客戶自行承擔(dān)風(fēng)險，但無論如何，金店都不能以種種理由拒絕發(fā)貨，這是不負(fù)責(zé)任的行為，希望有關(guān)部門能夠加強(qiáng)對金店的監(jiān)管力度，規(guī)范金店的經(jīng)營行為。